AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 - Geltungsbereich
Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem swobshop und dem Käufer bzw. Kunden in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.

§ 2 - Vertragsschluss
Die Darstellung unseres Sortiments im Onlineshop stellt kein Angebot im Sinne der §§ 145ff BGB dar. Das Angebot ist freibleibend und unverbindlich. Über den Onlineshop wird der Käufer aufgefordert, ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages abzugeben, jedoch kommt mit dem Absenden der Bestellung durch den Kunden der Vertrag noch nicht zustande. Der Kunde erhält eine Bestätigung über den Empfang der Bestellung per E-Mail. Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Angebotes dar, sondern soll den Kunden nur darüber informieren, dass die Bestellung beim swobshop zur weiteren Bearbeitung eingegangen ist. Der Vertrag mit dem swobshop kommt zustande, wenn der Swobshop das Angebot des Kunden annimmt, indem der swobshop das bestellte Produkt an den Kunden versendet und den Versand an den Kunden mit einer zweiten E-Mail bestätigt, in der sich auch die Paketnummer zur Verfolgung befindet. Der Vertrag wird vom swobshop zur Abwicklung des Kaufvertrags gespeichert. Der swobshop wird das Angebot des Käufers grundsätzlich annehmen, behält sich die Annahme jedoch insbesondere dann vor, wenn auf der Webseite Schreib- oder Druckfehler vorhanden sind, die Grundlage des Angebotes des Käufers werden; wenn sich für den swobshop aus den Angaben des Käufers der begründete Verdacht ergibt, dass der Käufer seine vertraglichen Verpflichtungen nicht ordnungsgemäß erfüllen wird oder wenn sich aus einem nicht vertragstreuen Verhalten des Käufers bei der Abwicklung eines anderen Kaufvertrages mit dem swobshop ergibt, dass der Käufer seine vertraglichen Verpflichtungen nicht ordnungsgemäß erfüllen wird. Der Verkauf der angebotenen Waren erfolgt nur an Personen im geschäftsfähigen Alter. Der swobshop behält sich vor, eingehende Bestellanfragen aus wirtschaftlichen Gründen - auch ohne Begründung - abzulehnen. Ins Ausland liefert der swobshop zu den angegebenen Versandkosten. Die im Internet angegebenen Preise gelten nicht nur für das Online-Shopping, sondern auch für den Verkauf im Geschäft.

§ 3 - Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Ware vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:

swobshop
Bärenstr. 21
86156 Augsburg

Für Ihren Widerruf wenden Sie sich bitte an info@swobshop.de oder verwenden Sie unser Kontaktformular. Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei Waren, die nach speziellen Wünschen des Kunden gefertigt wurden (z.B. personalisierte Halsbänder, Kratzbäume etc.) sowie bei verderblicher Ware wie z. B. Tiernahrung, Pflanzen, Tieren, Lebendfutterkulturen und Frostfutter. Eigens für den Käufer bestellte Waren sind ebenso von der Rücknahme und vom Umtausch ausgeschlossen.

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Bitte teilen Sie uns hierzu - sofern uns noch nicht vorliegend - eine gültige Bankverbindung mit. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns gegebenen Falls Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei zurück. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Bitte senden Sie die Ware nach vorheriger Absprache (bei der Sie von uns eine RMA-Nummer erhalten) an folgende Rücksendeadresse:

swobshop
Bärenstr. 21
86156 Augsburg

§ 4 - Garantie, Gewährleistung und Haftung
Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache gelten nach Ihrer Wahl die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, Mangelbeseitigung sowie - bei Vorliegen der besonderen gesetzlichen Voraussetzungen - die weitergehenden Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz, einschließlich des Ersatzes des Schadens statt der Erfüllung sowie des Ersatzes Ihrer vergeblichen Aufwendungen. Das Recht zur Aufrechnung oder Minderung besteht nur, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns schriftlich anerkannt wurden. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Gewährleistungsansprüche beträgt 2 Jahre. Der Käufer hat zunächst das Recht auf Mängelbeseitigung oder Lieferung einer mangelfreien Sache. Wenn es notwendig sein sollte, tauscht der swobshop den Artikel ganz oder teilweise um oder aus. Bei Rückgaben die nicht aus nicht berechtigten Mängeln resultieren trägt der Kunde die Portokosten, sofern der Rückgabeartikel einen Warenwert von weniger als 40,00 € repräsentiert. Sollte Ware Material- oder Herstellungsfehler bzw. Transportschäden aufweisen, so ist diese vom Käufer unverzüglich unter genauer Bezeichnung der Ware und der Art des Fehlers zu reklamieren (bei Transportschäden ist zusätzlich eine Schadensquittung des Lieferservices erforderlich). Gleiches gilt für nicht bestellte Ware. Bei Rücksendungen ist eine Kopie der Rechnung der Ware beizufügen.

§ 5 - Preise und Versandgebühren
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Geltungsdauer unserer befristeten Angebote erfahren Sie jeweils dort, wo sie im Shop dargestellt werden. Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (derzeit 7% oder 19%). Für unsere Kunden aus EU und Drittländern passen wir die Preise dementsprechend in der Rechnung an, so dass hier keine Mehrwertsteuer berechnet wird. Die im jeweiligen Land gültige Steuer wird über die UST-ID bzw. an der Grenze oder bei Übergabe des Paketes vom Lieferservice abgerechnet und ist vom Käufer zu tragen.

Bei einer in unserem Online Shop aufgegebenen Bestellung liefert der swobshop innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von EUR 19,00 ohne Versand- und Verpackungsgebühren. Bei einem Besellwert von mindestens EUR 15,00 berechnen wir eine Pauschale von EUR 2,90. Unter einem Bestellwert von EUR 15,00 erheben wir eine Pauschale für Porto und Verpackung von EUR 3,90 pro Bestellung, ausgenommen sind sperrige oder schwere Güter, sowie Dosenfutter (bei reinen Dosenfutterbestellungen), hier werden die anfallenden Kosten direkt auf den Käufer umgelegt. Sollte aus technischen oder logistischen Gründen eine Versendung in mehreren Etappen erfolgen, berechnen wir die Versandkostenbeteiligung natürlich nur einmal. Die Versandkosten für andere Länder entnehmen Sie bitte der Versandkostenübersicht.

§ 6 - Lieferung
Swobshop wird die bestellte Ware an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse schnellstmöglich ausliefern. Innerhalb der EU liefern wir zollfrei. Bei Lieferung in Länder außerhalb der EU, insbesondere in die Schweiz, Norwegen, Kroatien, trägt der Kunde eventuell anfallende Zölle, Steuern und sonstige Gebühren selbst. Die Lieferung erfolgt unter dem Vorbehalt, dass der swobshop selbst richtig und rechtzeitig beliefert wird und swobshop die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten hat. Schadenersatz ist ausgeschlossen, soweit keine grobe Fahrlässigkeit vorliegt. Die Gefahr geht mit der Übergabe der Ware an eine Transportperson auf den Käufer über. Dieses gilt auch im Fall von Teillieferungen. Die einzelne Sendung ist automatisch bis zur Höhe des Warenwertes versichert (bis maximal 750,00 EUR). Sollte einmal eine beschädigte Sendung ankommen, muss umgehend eine schriftliche Nachricht (auch E-Mail) unter Angabe der Rechnungsnummer und Art der Beschädigung, sowie die schriftliche Bestätigung des Fahrers an den swobshop erfolgen, damit der swobshop die Regulierung mit dem Transportversicherer einleiten kann. Im Zweifelsfall das Paket nicht unterschreiben oder unter Vorbehalt, da Sie mit Ihrer Unterschrift die schadensfreie ordnungsgemäße Lieferung bestätigen und wir keinerlei Handhabe mehr haben und den Schaden somit nicht ersetzen können.

Sollte ein bestellter Artikel nicht lieferbar sein und ein Kaufvertrag noch nicht zustande gekommen sein, behalten wir uns vor, Ihnen die verbleibenden Artikel Ihrer Bestellung durch Zusendung anzubieten. Sie sind nicht verpflichtet, dieses Angebot anzunehmen. Möchten Sie das Angebot nicht annehmen, senden Sie bitte die Ware an:

swobshop
Bärenstr. 21
86156 Augsburg

zurück. Die Kosten der Rücksendung tragen wir, wenn die Rücksendung durch eine von uns vergebene RMA Nummer genehmigt wurde, da meist eine von uns organisierte Abholung kostengünstiger ist.
Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren.

§ 7 - Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum des Swobshops.

§ 8 - Zahlung, Fälligkeit, Verzug
Die Bezahlung der Waren kann per Vorauskasse, Paypal (Kreditkarte), Nachnahme oder Rechnung erfolgen. Der Swobshop behält sich das Recht vor, im Einzelfall nur bestimmte Zahlungsarten zu akzeptieren. Die Bezahlung durch das Senden von Bargeld oder Schecks ist möglich, jedoch schließen wir eine Haftung bei Verlust aus.

Zahlung per Kreditkarte ist bei uns über Paypal möglich.

Zahlung per Rechnung
Hier verpflichten Sie sich, den Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Ware zu begleichen (Es gilt das Datum des Zahlungseingangs beim swobshop).

Zahlung per Vorkasse
Bitte überweisen Sie den Betrag unter Angabe der Rechnungs- bzw. Bestellnummer. Nach Zahlungseingang wird die Ware schnellstmöglich an Sie gesandt.

Per Nachnahme
Bei Zahlung per Nachnahme erhebt der Paketdienst teilweise ein Übermittlungsentgelt, das nicht im Warenkorb ausgewiesen werden kann. Bei Lieferung ist dies an den Lieferservice zu entrichten. Diese Kosten gehen zu Lasten des Käufers.

Sollten Sie mit Ihren Zahlungen in Verzug geraten, so behalten wir uns vor, Ihnen Mahngebühren in Rechnung zu stellen. Bei der Einlösung von Gutscheinen beachten Sie bitte die spezifisch geltenden Einlösebedingungen wie Mindestbestellmenge, Gültigkeit etc. Sie können pro Einkauf nur bis zu drei Gutscheine einlösen. Eine Barauszahlung sowie eine nachträgliche Verrechnung mit vorhergehenden Bestellungen ist nicht möglich. Ein Weiterverkauf ist ebenfalls nicht statthaft.

Bankverbindung für Kunden mit deutscher Bankverbindung:

Swobshop
Bernd Swoboda
Kreissparkasse Augsburg
Konto: 300 866 80
BLZ: 720 501 01

Bankverbindung für Kunden mit EU Bankverbindung oder 3. Land Bankverbindung:

Swobshop
Bernd Swoboda
Kreissparkasse Augsburg
IBAN: DE59 7205 0101 0030 0866 80
SWIFT (BIC): BYLADEM1AUG

§ 9 - Datenschutz
Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung gegebenenfalls an verbundene Unternehmen weitergegeben. Alle persönlichen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Übermittelte Bank- und Kartendaten werden nicht auf dem Internetserver gespeichert. Der swobshop wird grundsätzlich die Daten aller Kunden, Mitarbeiter und Lieferanten schützen und sich somit an geltendes Recht, insbesondere im Rahmen der Datenschutzvorschriften halten. Es werden keine personenbezogenen Daten an unbefugte Dritte weitergegeben. Beim Versand von Newslettern und Erstellung der Webseiten wirken externe Dienstleister mit, die sich ebenfalls strikt an die Datenschutzrichtlinien halten und nur im Rahmen ihrer Tätigkeiten für den swobshop Zugriff auf die Daten nehmen. Eine Weitergabe von Daten an unbefugte Dritte ist ausgeschlossen.

§ 10 – Sonstiges
Swobshop haftet nicht für durch die Versendung von E-Mails entstandenen Schäden, insbesondere steht swobshop nicht für Schäden ein, die durch Viren in e-Mails oder in Anhängen entstehen. Weiterhin haftet swobshop nicht für illegale Inhalte, die über eine Mailumleitung verbreitet werden. Swobshop arbeitet sehr sorgfältig mit den übermittelten e-Mail Adressen und versendet Newsletter in der Regel nur, wenn der Käufer dem swobshop vorher sein Einverständnis gegeben hat. Sollte trotz aller Sorgfalt ein Newsletter unaufgefordert beim Käufer eintreffen, bitten wir den Käufer den Newsletter mit einer kurzen Nachricht an uns zurückzusenden, um einen erneuten Versand auszuschließen.
Erhält der Käufer darüber hinaus Mails vom swobshop, auch wenn der Käufer sich nicht für den Newsletterdienst eingetragen hat, handelt es sich in der Regel um Bestellbestätigungen, Angaben zum Lieferstatus oder um sonstige für die Versandabwicklung notwendige Informationen. Anrufe oder Faxe, die Käufer vom swobshop erhalten, haben ausschließlich etwas mit laufenden Bestellvorgängen zu tun und erfolgen nicht zu Werbezwecken. Statt einem Anruf können Sie auch eine SMS von uns erhalten.

§ 11 - Betreiber des Webshops

Swobshop
Bernd Swoboda
Bärenstr. 21, 86156 Augsburg
vertreten durch: Bernd Swoboda
Sitz der Gesellschaft: Augsburg
Gerichtsstand: Amtsgericht Augsburg
USt-IdNr: DE DE815043340
Steuer ID: 103/279/80365  Finanzamt Augsburg-Stadt


§ 12 - Kundenservice
Unseren Kundenservice erreichen Sie per:

Tel.: 0049 (0) 821/88437880 (Mo bis Fr. 7:00 -23:00 Uhr, Sa/So 8:00-21:00 Uhr)
Fax: 0049 (0) 3212/1061755 (rund um die Uhr)
Mail: info@swobshop.de (rund um die Uhr)

§ 13 - Schlussbestimmung
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).